Política de privacidade
Última atualização: 24 de setembro de 2026.
1. Este site
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2. A plataforma Dialogen
Na plataforma, a empresa cliente é a controladora dos dados das conversas com os clientes dela, e a Dialogen atua como operadora, tratando esses dados somente para prestar o serviço contratado e conforme as instruções do cliente. As condições completas constam do contrato de cada cliente.
- Dados pessoais identificáveis são mascarados antes de qualquer envio a modelos de IA.
- Arquivos de áudio e imagem são apagados 7 dias após o processamento.
- Cada empresa acessa exclusivamente os próprios dados.
- Acessos sensíveis e alterações de configuração são registrados.
3. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail contato@dialogen.com.br. Se você é cliente de uma empresa que usa o Dialogen, o pedido deve ser feito a essa empresa, que é a controladora; nós a apoiamos no atendimento.
4. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.